エチカの鏡 伝説の女講師 平林都が行く
100％の確率で売り上げアップ
130社から140社から研修オファー
出版社14からオファーがきているそうです
接遇が出来れば誰しも幸せになれる
今回の研修は北海道函館で7店舗経営のケーキ屋さん
オーナーの迫力に圧倒されて
研修前に平林都先生から泣いたり、わめいたりしても、大目に見てください
社長から強化してほしいところ、
仕事に誇りを持ってほしい
接遇力の向上
早期退職の女性の意識改革
●今回は社長を含めた幹部のみの研修
笑顔は金儲けやで！
歯を出しましょう！
口をあける！
やって見せ 言って聞かせ
やらせてみなければ人は動かぬ
●10の接遇基本用語
1.ようこそお越しくださいました
2.ありがとうございます
3.いつもお世話になっております
4.またのお越しをお待ち申しております
5.申し訳ございません
6.少々お待ちくださいませ
7.お待たせいたしました
8.恐れ入ります
9.失礼いたします
10.かしこまりました
8時間の研修終了
実はこのお店あの有名なスナッフルスでした
ここのチーズオムレット最高においしいですよね
商品が売れているだけに接遇が全然出来ていない
来週は店舗での徹底指導です！！
すごいですねー ほんと こわいですねー
いや でも すごい！！
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